Glasson

Glasson International
Sp. z o.o.

Regulamin świadczenia usług przez Glasson International Sp. z o.o.

DEFINICJE

Umowa – kontrakt w przedmiocie świadczenia Usług zawierany pomiędzy Operatorem, a Kontrahentem na zasadach i w trybie określonym w Regulaminie.

Regulamin – niniejszy dokument wraz z Tabelą Opłat.

Strona – Operator lub Kontrahent.

Operator – Glasson International Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą ul. Kościuszki 18, 42-300 Myszków, NIP: 5771983931, REGON:368530968

Usługi – narzędzia wspierające świadczenie usług optycznych przez Kontrahenta, udostępnione w Serwisie przez Operatora na warunkach niniejszego Regulaminu.

Serwis – portal internetowy prowadzony przez Operatora pod adresami www.glasson.pl

Kontrahent – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca optykiem lub prowadząca działalność optyczną, zlecająca Operatorowi świadczenie Usług.

Konto Kontrahenta (dalej także jako „Konto”) – wyodrębniona część Serwisu zawierająca zbiór informacji dotyczących Kontrahenta, umożliwiająca korzystanie przez Kontrahenta z Usług oraz zarządzanie profilami Klientów.

Klient – osoba fizyczna (konsument), korzystająca z usług Kontrahenta.

Rejestracja – wypełnienie przez Kontrahenta elektronicznego formularza znajdującego się w Serwisie poprzez podanie wskazanych w formularzu danych, złożenie oświadczeń dotyczących działalności oraz przesłanie ich Operatorowi za pomocą dostępnej w formularzu opcji. Rejestracja wymaga uruchomienia linku aktywacyjnego przesłanego na adres poczty elektronicznej podany w zakresie formularza rejestracyjnego. Dokonanie Rejestracji skutkuje utworzeniem Konta Kontrahenta oraz rozpoczęciem Okresu Próbnego.

Opłata – Opłata Abonamentowa, płatne przelewem bankowym lub poprzez system płatności elektronicznych, po wystawieniu przez Operatora dokumentu księgowego.

Opłata Abonamentowa – wynagrodzenie płatne przelewem bankowym lub poprzez system płatności elektronicznych, po wystawieniu przez Operatora dokumentu księgowego. Opłata Abonamentowa płatna jest z góry wynagrodzenie wnoszone za Plan Abonamentowy z góry (chyba, że Tabela Opłat stanowi inaczej). Uregulowanie opłaty skutkuje przedłużeniem ważności Konta.

Okres Rozliczeniowy- przedział czasu od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego.

Niepełny Okres Rozliczeniowy – przedział czasu, od innego dnia niż pierwszy dzień miesiąca kalendarzowego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego.

Okres Próbny – siedem dni kalendarzowych licząc od dnia uzyskania pełnej funkcjonalności Konta Kontrahenta, w których Kontrahent może korzystać z Usług bez konieczności wnoszenia Opłat

Plan Abonamentowy – (dalej także jako „Plan”) – zakres Usług świadczony przez Operatora (w zależności od wybranego przez Kontrahenta rodzaju Planu, zgodnie z Tabelą Opłat).

Tabela Opłat – integralna część Regulaminu zawierająca informacje o wysokości Opłat oraz terminie ich realizacji.

Zablokowanie Konta (dalej także jako „Blokada Konto”) – uniemożliwienie Kontrahentowi korzystanie z Konta z przyczyn wskazanych w Regulaminie.
Pomoc Techniczna – wsparcie Kontrahenta w zakresie obsługi Konta Kontrahenta.
Siła wyższa – zdarzenia spowodowane przyczynami, których nie można było przewidzieć i na które Operator nie miał wpływu, pomimo dołożenia najwyższej staranności w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, zamieszki.
Dzień roboczy – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Zawarcie Umowy następuje poprzez dokonanie Rejestracji.

Regulamin określa zasady korzystania przez Kontrahentów z Usług.
Pełna funkcjonalność Konta Kontrahenta zostaje uruchomiona po weryfikacji poprawności danych wskazanych przez Kontrahenta w trakcie Rejestracji, co nastąpi w terminie do 2 dni robiczych od dokonania Rejestracji.

PRAWA I OBOWIĄZKI KONTRAHENTA

Kontrahent jest dysponentem danych jakie wprowadził w zakresie Konta.

Kontrahent ma prawo do bezpłatnej Pomocy Technicznej drogą poczty elektronicznej, poprzez formularz kontaktowy w Serwisie

Kontrahent zobowiązany jest do:

podania prawdziwych i kompletnych danych w trakcie Rejestracji oraz zamawiania Usług,
terminowego regulowania Opłat,
niezwłocznej aktualizacji danych Kontrahenta w przypadku ich zmiany.
Kontrahent oświadcza, że dane zamieszczanie w zakresie Konta są zgodne z prawem i stanem faktycznym.
Kontrahent nie może dostarczać w zakresie Serwisu oraz Konta Kontrahenta treści o charakterze bezprawnym.

BLOKADA KONTA KONTRAHENTA

Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Kontrahenta w przypadku:

naruszenia przez Kontrahenta niniejszego Regulaminu,
używania Konta w sposób niezgodny z obowiązującym prawem lub w sposób naruszającym dobre obyczaje,
powzięcia przez Operatora uzasadnionych wątpliwości, co do prawdziwości danych wskazanych podczas Rejestracji,
innych przypadkach wskazanych wprost w Regulaminie.

Kontrahent jest informowany o Blokadzie Konta, bezpośrednio po jej dokonaniu, za pomocą komunikatu wyświetlanego w zakresie Konta Kontrahenta oraz poprzez wiadomość przesłaną na adres poczty elektronicznej podany przez Kontrahenta w trakcie Rejestracji.

ZAMAWIANIE I ŚWIADCZENIE USŁUG

Przeprowadzenie Rejestracji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu przez Kontrahenta.

W Okresie Próbnym oraz po jego zakończeniu Kontrahent może złożyć zamówienie na świadczenie Usług. Celem złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia, dostępny w zakresie Konta wskazując:

Plan Abonamentowy,

dane niezbędne do wystawienia faktur oraz adres poczty elektronicznej, na jaki faktury mają być wysyłane.

Po Okresie Próbnym, Konto Kontrahenta zostanie zablokowane do czasu złożenia zamówienia na świadczenie Usług

W przypadku, gdy Kontrahent nie opłaci złożonego zamówienia lub nie ureguluje Opłat, w terminie wskazanym w przesłanym do niego dokumencie księgowym, pomimo wezwaniu go przez Operatora w formie mailowej na adres podany przez Kontrahenta oraz za pomocą komunikatu wyświetlanego w zakresie Konta Kontrahenta do realizacji płatności, w dodatkowym siedmiodniowym terminie, Konto Kontrahenta zostanie zablokowane do czasu opłacenia zamówienia lub uregulowania Opłat.

Opłata winna być uiszczona w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia wystawienia dokumentu księgowego.

Kontrahent wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

W czasie trwania Umowy, Kontrahent może zmienić Plan Abonamentowy z tym zastrzeżeniem, iż wybór Planu o niższej cenie, nie skutkuje obowiązkiem zwrotu przez Operatora uiszczonych już Opłat. Zmiana Planu Abonamentowego zostaje wprowadzona z chwilą dokonania ich przez Kontrahenta w zakresie Konta.

Rozliczenie należności z tytułu zmiany Planu Abonamentowego w przypadku wybrania Planu o wyższej cenie, zostanie dokonane zgodnie z Tabelą Opłat, proporcjonalnie do okresu w jakim Kontrahent korzystał z poszczególnych Planów Abonamentowych.
Operator zastrzega, iż czas aktualizacji Serwisu, w tym w szczególności w zakresie wprowadzenia zmian w obszarze aktualnej oferty producentów i dystrybutorów soczewek okularowych wynosi 7 dni roboczych od dnia publikacji przez nich nowej oferty.

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Kontrahent jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy w każdym czasie, z tym zastrzeżeniem że wypowiedzenie powinno być złożone nie później niż na pięć dni roboczych przed końcem okresu ważności Konta Kontrahenta. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy w terminie, o którym mowa powyżej stosuje się punkt 5.14 Regulaminu. Wypowiedzenie może być dokonane w następujący sposób:

pisemnie na adres Operatora,
za pomocą poczty elektronicznej lub funkcjonalności dostępnej w zakresie Konta Kontrahenta.
Wypowiedzenie umowy nie skutkuje koniecznością zwrotu przez Operatora uiszczonych już Opłat.

W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Kontrahenta, na jego wniosek skierowany do Operatora za pomocą poczty elektronicznej lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakresie Konta, Operator w terminie 7 (siedmiu) dni licząc od dnia wypowiedzenia Umowy: sporządzi i przekaże Kontrahentowi na adres poczty elektronicznej podany w czasie Rejestracji lub inny adres wskazany przez Kontrahenta kopię danych znajdujących się w zakresie Konta Kontrahenta, lub

Po upływie terminu wskazanego w punkcie 6.3 powyżej, Konto Kontrahenta zostaje usunięte.

Brak wypowiedzenia Umowy przez Kontrahenta, skutkuje automatycznym przedłużeniem ważności Konta Kontrahenta (zawarciem nowej Umowy) zgodnie z Planem Abonamentowym. W takim przypadku ważność Konta jest przedłużana z tym zastrzeżeniem, iż w sytuacji braku dostępności w Serwisie dotychczasowego Planu Abonamentowego, Kontrahentowi zostanie przypisany Plan najbardziej zbliżony (biorąc pod uwagę kryterium kosztu Planu), na co Kontrahent wyraża zgodę.

Operator może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W takim przypadku zwróci Kontrahentowi Opłaty w części odpowiadającej okresowi, na który Umowa była zawarta.

Operator może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli przyczyny Blokady, o których mowa w 4.2 nie ustaną w terminie 30 dni od jej dokonania.

DANE KONTRAHENTA

Administratorem danych osobowych Kontrahentów jest Glasson International Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą ul. Kościuszki 18, 42-300 Myszków, NIP: 5771983931 REGON:368530968 Operator może przetwarzać następujące dane osobowe Kontrahenta: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres poczty elektronicznej.

Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania Umowy oraz marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Operatora, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontrahent ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może się okazać niezbędne do świadczenia Usług (w przypadku Kontrahentów będącymi osobami fizycznymi, prowadzącymi działalność gospodarczą).

Operator nie jest administratorem danych osobowych wprowadzonych przez Kontrahenta lub Odbiorców w zakresie Konta Kontrahenta.

Kontrahent jest administratorem danych Klientów wprowadzonych w zakresie Serwisu i oświadcza, że przetwarza je na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności posiada zgodę Klientów lub przetwarza je na innej podstawie prawnej.

PRAWA NA DOBRACH NIEMATERIALNYCH

Wszelkie materiały umieszczone, udostępniane w ramach Serwisu, jak i sposób ich przedstawienia (układ) korzystają z ochrony przewidzianej w Ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631) lub w Ustawie prawo własności przemysłowej z dnia 30 czerwca 2000 r. (Dz. U. z 2013 r. poz. 1410) i przysługują Operatorowi, chyba że co innego wyraźnie wynika z ich treści lub z okoliczności.

Kontrahent jest uprawniony do korzystania z Usług przez czas trwania Umowy, wyłącznie w zakresie funkcjonalności udostępnionych mu przez Operatora, zgodnie ze złożonym przez Kontrahenta zamówieniem. Kontrahent nie uzyskuje jakichkolwiek praw, w tym praw własności intelektualnej ponad te wyraźnie określone treścią Umowy. W tym w szczególności Kontrahent nie jest uprawniony do uzyskania jakichkolwiek plików źródłowych.

Operator ma prawo do opublikowania adresu strony internetowej oraz loga lub znaku towarowego należącego do Kontrahenta na swojej liście referencyjnej znajdującej się w zakresie Serwisu. W przypadku jeżeli oznaczenia wskazane powyżej stanowiłyby utwór w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub podlegały ochronie na mocy Ustawy prawo własności przemysłowej, Kontrahent udziela niniejszym zezwolenia na korzystanie z nich, w opisanym powyżej zakresie nieodpłatnie przez czas nieokreślony. Kontrahent oświadcza, iż jest uprawniony do udzielenia upoważnienia w wyżej wymienionym zakresie. Kontrahent może poprzez oświadczenie złożone w formie wiadomości e-mail skierowanej z adresu poczty elektronicznej podanego przez Kontrahenta odwołać zgodę, o której mowa w niniejszym punkcie.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Operator ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wyłącznie z jego winy umyślnej. Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości trzykrotności miesięcznej Opłaty Abonamentowej.

Odpowiedzialność Operatora za przerwy lub utrudnienia w korzystaniu z Usługi jest wyłączona, jeżeli wystąpi:

potrzeba dokonania jakiejkolwiek naprawy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania służących do świadczenia Usługi, o ile łączna przerwa w dostępie do Usługi nie przekracza łącznie 48 godzin w Okresie Rozliczeniowym.

okoliczność niezależna od Operatora (np. przypadek Siły Wyższej, działanie osoby trzeciej, działanie Kontrahenta);
błąd lub opóźnienie w transmisji, chyba że do błędów lub opóźnień w transmisji doszło z winy Operatora.
Kontrahent zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody powstałe w wyniku niezgodnego z prawem, Regulaminem lub zwyczajem działaniem lub zaniechaniem Kontrahenta, zarówno zakresie strat jak i utraconych korzyści.

WARUNKI TECHNICZNE

W celu prawidłowego korzystania z Serwisu oraz Usług niezbędny jest:

komputer – posiadający dostęp do sieci Internet, wyposażony w aktualną przeglądarkę internetową lub

urządzenie mobilne (smartphone/tablet lub inne) – posiadające dostęp do sieci Internet, wyposażone w aktualną przeglądarkę internetową

Operator zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych i aktualizacyjnych w zakresie Serwisu. Operator dołoży wszelkich starań, aby wskazane prace były realizowane w najkrótszym możliwym czasie.

REKLAMACJE

Kontrahent ma prawo w każdym czasie złożyć reklamację dotyczącą korzystania z Serwisu.
Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@glasson.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakresie Konta.
Reklamacja powinna zawierać: nazwę Kontrahenta, adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź oraz opis przedmiotu reklamacji (umożliwiający jej rozpatrzenie).
Operator rozpatruje reklamacje w terminie 10 dni roboczych, chyba że Kontrahent:
nie opisał przedmiotu reklamacji w sposób umożliwiający jej rozpatrzenie,
nie podał danych umożliwiających identyfikację Kontrahenta.
W przypadku, o którym mowa w 11.4.1.- 11.4.2 termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia, w którym Kontrahent dostarczył Operatorowi brakujące informacje.

Odpowiedź na reklamację Operator kieruje na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kontrahenta.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Kontrahent zostanie poinformowany o zmianach o których mowa w 11.2. w zakresie Konta. Zmiany, wchodzą w życie z chwilą ich wprowadzenia.

Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Operator poinformuje Kontrahenta drogą poczty elektronicznej na wskazany przez Kontrahenta adres e-mail oraz w zakresie Konta co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Korzystanie z Serwisu oraz Konta Kontrahenta po dacie wejścia w życie zmian Regulaminu jest jednoznaczne z ich akceptacją i nie wymaga składania przez Kontrahenta żadnego odrębnego oświadczenia.

Zmiana Tabeli Opłat nie wpływa na ceny Usług już opłaconych.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej Umowy zostaną uznane w sposób przewidziany prawem za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Umowy.

Wszelkie informacje dotyczące Umowy uzyskane przez Kontrahenta, stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Operatora w rozumieniu Ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz.U. 2003 Nr 153, poz. 1503).

Wszelkie spory pomiędzy Stronami wynikające z Regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.

Umowa podlega prawu polskiemu.

Załącznik nr I – TABELA OPŁAT

Opłaty stanowią kwoty netto, do których należy doliczyć podatek VAT w aktualnie obowiązującej stawce.

W zależności od wybranego Planu Abonamentowego, Kontrahent jest uprawniony do korzystania z urządzeń, które uzyskały uprzednią autoryzację (akceptację) Operatora w liczbie:

punkt 1 urządzenie
salon+ 2 urządzenia
sieć 2 urządzenia na salon